Tám lợi ích khi làm việc vào ngày lễ

Bạn đang giúp đỡ những người khác. Teach chia sẻ rằng “Có thể bạn sẽ cảm giác tốt hơn về bản thân mình khi hỗ trợ khách hàng những người đang cần sự giúp đỡ của bạn; hoặc khi bạn trợ giúp đồng nghiệp bằng cách tạo cho họ cơ hội nghỉ ngơi thư giãn, khiến cuộc sống của họ dễ chịu hơn sau khoảng thời gian dài bận rộn và cực kỳ căng thẳng.”
Egan đã kể rằng cô có một người bạn là y tá, người này luôn làm việc vào ngày Giáng sinh bởi vì mong muốn những người khác tận hưởng ngày lễ của họ. “Cô ấy trông chờ làm việc ấy mỗi năm.”

Có người nói rằng: “Không dễ dàng trải qua cảm giác mình làm việc khi mà hầu hết những người khác đang tận hưởng không khí hội hè. Việc này liên quan nhiều đến sự hi sinh. Đây là một dịp cần có sự tình nguyện làm việc, nhưng không may là không phải ai cũng được quyền lựa chọn. Tuy nhiên, điều đáng mừng là chắc chắn làm việc vào ngày lễ vẫn có những lợi ích đáng kể.”
Hãy cùng xem những lợi ích này là gì?

1. Thu nhập nhiều hơn
“Điều đầu tiên nảy ra trong suy nghĩ của nhiều người đó là lợi ích về tài chính,” Andy Teach – tác giả của quyển sách From Graduation to Corporation: The Practical Guide to Climbing the Corporate Ladder One Rung at a Time – đã chia sẻ. Hầu hết các công ty sẽ trả thêm tiền làm việc ngoài giờ cho nhân viên làm việc trong ngày lễ, mức lương có thể gấp đôi. Điều này tất nhiên sẽ có ý nghĩa nếu bạn đang trong tình trạng tài chính khó khăn.

2. Sự ghi nhận
Nếu bạn đồng ý nhận nhiệm vụ phụ trách một ca trực vào ngày lễ để các đồng nghiệp khác có thời gian vui vẻ cả ngày với gia đình và bạn bè của họ, có thể điều này rất có lợi cho sự nghiệp của bạn.
Thái độ tình nguyện của bạn sẽ giống như lời phát biểu: “Tôi yêu công việc của mình” hoặc “Tôi muốn cống hiến hết mình cho công việc, tôi có thể đi làm cả những ngày lễ khi những người khác không hứng thú,” Teri Hockett, Giám đốc điều hành của What’s For Work? – một trang web việc làm dành cho phụ nữ, chia sẻ. “Điều này tạo cơ hội để bạn được sếp công nhận vì khoảng thời gian và công sức bạn đã bỏ ra thêm”.

3. Cơ hội trở thành người giải quyết vấn đề
Có khá nhiều tình huống sẽ xảy ra vào dịp lễ, theo chia sẻ của Deborah Shane – một cây bút kiêm diễn giả về nghề nghiệp, một chuyên viên tư vấn truyền thông & tiếp thị. “Lúc này mọi thứ bận rộn hơn, hàng hóa có thể bị sắp đặt cẩu thả hơn, mọi người đôi lúc cáu kỉnh. Đây là cơ hội để bạn thể hiện sự kiên nhẫn và khả nhân giải quyết vần đề một cách sáng tạo, và là nơi để mọi người học hỏi sự bình tĩnh.”

4. Những kỳ nghỉ bù lễ
Nếu bạn làm việc vào những ngày lễ khi hầu hết mọi người đều mong muốn nghỉ ngơi thì có thể sau đó công ty sẽ bù đắp cho bạn bằng những ngày nghỉ thêm ngoài phép năm, như lời của Marsha Egan – Giám đốc điều hành của InboxDetox.com và tác giả quyển sách Inbox Detox and the Habit of E-mail Excellence (Acanthus 2009). “Một số nhân viên thực sự thích thú với giải pháp này.”

5. Nghỉ ngơi vào những ngày cao điểm
Thay vì có mặt tại nhà cùng với gia đình trong những ngày lễ thì bạn lại ở nơi làm việc và có vẻ như hơi giống người vô công rỗi nghề một chút. Nhưng hãy suy nghĩ về điều này: bạn có thể ăn mừng vào một ngày khác, lúc mà “mọi nơi không còn tình trạng: giao thông kẹt cứng, điểm tham quan du lịch quá đông đúc, khắp nơi hỗn loạn và giá cả tàu xe, máy bay, phòng nghỉ đều đắt đỏ. Ngoài ra, bạn còn có thể hưởng được lợi ích của việc mua hàng sau ngày lễ,” Hockett nói. “Bạn có thể tận hưởng ngày nghỉ của mình trong khi hầu hết mọi người khác đều phải trở lại làm việc.”

6. Cơ hội thể hiện kỹ năng lãnh đạo
Nếu cấp trên của bạn cũng nghỉ vào ngày lễ, có thể bạn sẽ phải tự mình đứng ra giải quyết một số công việc của họ. Dịp này là một cơ hội tuyệt vời để bạn thể hiện kỹ năng lãnh đạo.

7. Bạn được xem là người có tinh thần đồng đội
Nếu bạn có thái độ tốt suốt thời gian làm việc trong những ngày lễ và không than vãn, điều này có thể là bước tiến rất dài, giúp cho cấp trên nhận ra rằng bạn là người rất có tinh thần đồng đội, Teach nói.

8. Sự hài lòng cá nhân

“Đối với vài người, làm việc vào ngày nghỉ lễ có thể là món quà tuyệt vời mà họ dành cho người khác – những ai thực sự muốn có khoảng thời gian đặc biệt quây quần bên gia đình, nhưng cũng có những người xem đây là gánh nặng,” Egan chia sẻ. “Suy nghĩ thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh sống và nền tảng suy nghĩ của bạn. Nhưng nếu một lúc nào đó, bạn được đề nghị hoặc ép buộc hoặc yêu cầu làm việc vào ngày lễ, khi đã thử hết cách để không phải thực hiện nhiệm vụ này mà vẫn không xong thì bạn hãy chấp nhận điều đó và làm nó thật tốt. Sự bực tức, nóng giận vì mình phải làm việc ngày nghỉ chắc chắn sẽ không giúp ích được gì cho sự nghiệp của bạn cả.”

Biến công việc thời vụ thành công việc lâu dài

 Là người đáng tin cậy

Không có gì tệ hơn là bạn đến muộn hoặc gọi điện báo bệnh khi sếp đang trong đợi để giao việc cho bạn, đặc biệt là trong mùa lễ hội bận rộn. Hãy cho họ thấy giá trị thực sự của bạn và đặt công việc lên trước mọi ưu tiên khác. Điều này chứng minh bạn là nhân viên toàn thời gian lý tưởng.

Theo một khảo sát mới của CareerBuilder, 39% nhà tuyển dụng ngành bán lẻ cho biết rằng họ có kế hoạch thuê lao động thời vụ năm nay, nhu cầu tăng từ 36% năm 2012. 18% người sử dụng lao động trong lĩnh vực công nghệ thông tin cho biết họ có kế hoạch tuyển thêm nhân viên dự phòng cho mùa lễ này, trong khi 16% nhà tuyển dụng trong ngành giải trí và khách sạn và 16% ngành dịch vụ tài chính cũng có kế hoạch thuê lao động thời vụ.

Một tin tốt hơn nữa, 49% các doanh nghiệp Mỹ đang tuyển dụng nhân viên thời vụ có ý định chuyển những lao động này thành nhân viên chính thức, tăng thêm 10% so với năm trước.

Lý do chính mà doanh nghiệp tuyển nhân viên thời vụ là nhằm đáp ứng nhu cầu gia tăng trong các kỳ lễ. Nhưng cũng không ít nhà tuyển dụng đã sử dụng cơ hội này để tìm và giữ chân những nhân viên xuất sắc. Trong khi đó, bên cạnh một số người lao động tìm kiếm công việc ngắn hạn bởi vì họ cần thêm một số tiền cho các dịp lễ hoặc chỉ đơn giản là họ muốn thử sức ở nhiều vị trí khác nhau, thì phần lớn người lao động chấp nhận làm việc tạm thời vẫn luôn hi vọng mình sẽ học thêm được nhiều kỹ năng kinh nghiệm, có tiến triển hơn trong công việc và được nhận làm việc chính thức lâu dài.

Hãy cùng xem những điều nên làm nếu bạn có mong muốn biến công việc tạm thời của mình trở thành lâu dài:

1. Tìm hiểu xem công ty đang có nhu cầu tuyển dụng không

Nếu bạn muốn tìm kiếm công việc ổn định, hãy trao đổi sớm về các khả năng này. Bắt đầu trò chuyện với nhà tuyển dụng về ý định này để cho họ biết được mối quan tâm và ước muốn ở lại làm việc cùng công ty lâu dài nhằm có kế hoạch phù hợp.
Nếu bạn đang làm một công việc chỉ phát sinh trong những ngày lễ, ví dụ như giao quà Tết, hãy khám thêm những cơ hội hoặc vị trí mở từ các phòng ban, bộ phận khác trong công ty.

2. Tìm hiểu thêm về công ty và kiểm tra khả năng tiến triển của công việc

Bạn chỉ có thể biến công việc tạm thời của mình thành một vị trí chính thức nếu bạn thực sự yêu thích những gì đang làm hoặc công ty đó. Vì vậy, hãy nhớ đây luôn là “đường hai chiều”. Khi nhà tuyển dụng đang kiểm tra khả năng nhân viên của bạn, thì bạn cũng hãy đánh giá về tiềm năng làm chủ của họ. Tìm hiểu xem một nhân viên trong tổ chức này sẽ như thế nào và quyết định xem bạn có muốn gắn bó lâu dài hay không trước khi “quăng” mình vào đó. Tuy nhiên, dù bằng cách nào, bạn cũng phải luôn hoàn thành tốt nhất công việc đang đảm nhiệm và cống hiến 110% sức mình, bởi vì bạn không biết lúc nào mình sẽ cần đến sự giúp đỡ của công ty này khi tìm việc trong tương lai đâu.

3. Có thái độ tốt

Thái độ tốt sẽ làm nên tất cả. Hãy luôn mỉm cười và là người hữu ích, tràn đầy năng lượng trong mỗi ngày làm việc. Khi làm việc tại các công ty, đặc biệt trong ngành bán lẻ, thì sẽ luôn bận rộn và căng thẳng rất nhiều. Vì thế, mỗi buổi sáng hãy chuẩn bị cho mình tinh thần thật tích cực để sẵn sàng cho cả ngày dài làm việc và đối diện với mọi thách thức. Thái độ tiêu cực tại nơi làm việc ảnh hưởng đến tất cả mọi người, hãy là người duy trì năng lượng và thúc đẩy hiệu suất làm việc.

4. Vượt hơn những mong đợi

Hãy làm việc bằng 110% khả năng để người giám sát có thể thấy khả năng cống hiến hết mình của bạn. Và như thế nghĩa là bạn đã tăng cơ hội khiến người giám sát chú ý đến mình lên đáng kể một cách tích cực. 
Đừng ngại đặt câu hỏi nếu bạn không chắc chắn. Điều này rất quan trọng, cho thấy rằng bạn giao tiếp chủ động và muốn làm đúng công việc, hơn là chỉ lặng lẽ làm ngay cả khi không hiểu chính xác mình được yêu cầu làm gì.
Tìm hiểu thông tin phản hồi và đo lường hiệu suất của mình là chìa khóa cần thiết để bạn phát triển và nâng cao kỹ năng. Người tuyển dụng sẽ đánh giá cao tinh thần sẵn sàng học hỏi. Bạn sẽ chứng minh cho công ty thấy được phẩm chất tốt của mình khi biết quan tâm đến thông tin phản hồi.

5. Quan tâm đến đồng nghiệp

Hãy thân thiện và tích cực cũng như nỗ lực tìm hiểu về những người xung quanh. Có rất nhiều công ty sẽ quyết định tuyển dụng một người dựa vào cách người đó tương tác với đồng nghiệp. Bằng cách làm cho sự hiện diện của mình luôn được đánh giá cáo, chứ không phải là ngán ngẩm hoặc né tránh, bạn đã tạo cho mình thêm cơ hội được xem xét làm việc dài hạn.

6. Linh hoạt

Những công việc thời vụ thường có thể kéo dài trong nhiều giờ, như những đợt bán hàng khuyến mại và giao hàng sau, vì vậy sự linh hoạt trong quá trình làm việc rất quan trọng.

7. Chứng minh phẩm chất lãnh đạo

Nếu bạn đang làm việc trong một nhóm, hãy giúp đỡ những người khác hoàn thành nhiệm vụ. Điều này cho người giám sát của bạn thấy rằng bạn là nhân viên tiềm năng cho công việc lâu dài, vì bạn có tạo thêm nhiều giá trị cho công ty.

8. Làm việc tập trung vào chi tiết

Hãy khiến mọi thứ trở nên tốt hơn sau khi có sự tham gia của bạn. Điều này cho thấy bạn là một thành viên giỏi, và bạn tự hào vì công việc và khả năng của mình.

9. Tạo ấn tượng tốt tổng thể

Không chỉ là vẻ chuyên nghiệp mỗi khi bạn xuất hiện, điều quan trọng là phải biết cách ăn mặc phù hợp, cư xử tốt với tất cả những người bạn gặp và cố gắng không tạo ra xung đột.

10. Hành xử phù hợp với tình huống

Hãy luôn chuyên nghiệp, bất kể công việc của bạn là gì. Điều này giúp người thuê bạn sẽ hình dung ra được rằng bạn trông như thế nào khi làm việc chính thức. Hãy cho công ty thấy được tác phong và cung cách của một nhân viên thực thụ, không phải một người làm việc tạm bợ theo mùa.

11. Có mặt sớm và ở lại đến khi mọi công việc trong ngày đã xong

Hãy nói “Xin chào” với đồng nghiệp khi bạn vừa đến cơ quan và tóm tắt lại những gì mình đã cống hiến và hoàn thành khi bạn kết thúc ngày làm việc. Hãy luôn tạo ra điểm mốc để xác nhận công việc mình thực hiện, ngay cả khi người khác không thừa nhận bạn. Bạn nên để lại ấn tượng lâu dài, và những điều rất nhỏ như một lời chào đơn giản cũng sẽ có thể giúp bạn tiến xa hơn.

12. Mạng lưới quan hệ

Có khả năng là bạn gặp gỡ rất nhiều người mới trong thời gian làm việc thời vụ. Hãy tận dụng cơ hội này để xây dựng một mạng lưới quan hệ thật chuyên nghiệp. Những mối liên lạc mới có thể giúp bạn tìm thấy công việc ổn định ở ngay chính công ty này, hoặc một công ty khác, khi hợp đồng làm việc tạm thời của bạn kết thúc.

13. Thể hiện nhiệt tình

Ngoài thái độ tích cực, nhiệt tình, hãy thể hiện sự quan tâm thực sự với công ty, với đồng nghiệp và những công việc họ đang làm. Những ai thể hiện sự quan tâm thực sự đến công việc sẽ tạo ra những tác động tích cực đến nhiều nhân viên khác.

14. Thực hiện nhiệm vụ tạm thời như là công việc lâu dài

Đây có lẽ là phần quan trọng nhất của lời khuyên, nếu bạn cư xử trong vị trí tạm thời của mình như một công việc lâu dài, nhà tuyển dụng sẽ có cảm giác như bạn là nhân viên chính thức của họ. Nó thể hiện rằng bạn có xu hướng cam kết lâu bền, bạn sẵn sàng làm việc cùng công ty và thực hiện những điều vượt xa hơn mong đợi.

5 điều nên làm nếu muốn tăng lương

Cố gắng giữ thái độ thân thiện với mọi người, làm việc tích cực và tránh tham gia vào những tin đồn trong công sở. Thái độ lạc quan của bạn có thể lây lan sang những người khác và triển vọng tích cực của bạn sẽ là một động lực khiến sếp chú ý đến khả năng tăng lương cho bạn.

Làm sao để có thể được nâng lương trong thời điểm hiện tại?

Một năm làm việc sắp kết thúc và tại hầu hết các công ty thì đã đến thời điểm đánh giá hiệu quả làm việc cá nhân cũng như tăng lương hàng năm. Người lao động hiện nay thường suy nghĩ và cố gắng làm việc với hy vọng rằng mình chắc chắn sẽ đạt được một mức tăng thu nhập ít nhất là 5% vào đầu năm sau. Nếu bạn cũng đang mong chờ một kết quả như thế thì hãy chuẩn bị và đặt nền móng ngay từ bây giờ để có điều kiện trao đổi về vấn đề này một cách tự tin.

Dưới đây là 5 gợi ý giúp bạn có thể bảo đảm hiệu quả khi đề cập đến việc tăng lương:

Suy nghĩ như người quản lý

Có vẻ như có chút khó khăn để giữ sự khách quan khi xem xét lại công việc cũng như các mối quan hệ của bạn từ góc nhìn của một người chủ.

Hãy nói rằng có một dự án sắp đến thời hạn phải hoàn thành mà sếp của bạn đang rất trông chờ. Hãy gửi một email song song khi bạn đang làm việc để báo cáo về tiến độ thực hiện. Bằng cách đó bạn tránh được các yêu cầu phải cập nhật liên tục. Bằng cách dự đoán những gì là cần thiết, ngay cả trước khi nó được yêu cầu, bạn thể hiện được rằng mình có thể làm việc độc lập và không cần phải được giám sát chỉ vẽ từng li từng tí. Về phần nó, điều này sẽ khiến cho mọi công việc của sếp trở nên dễ dàng hơn và cũng sẽ khiến sếp thoải mái hơn.

Viết ra mọi thứ

Chắc hẳn là bạn đã làm rất tốt công việc và nhận được nhiều lời khen cũng như động viên từ công ty. Nhưng nếu bạn không viết hết những thành quả đó ra, thì sau đó cũng sẽ không ai nhớ đến nó và rồi tặng thưởng cho bạn.

Vì vậy, hãy duy trì một nhật ký ghi nhận những thành quả mà bạn đã đạt được cho công ty. Có thể là một chương trình mà bạn từng triển khai đã giúp công ty tiết kiệm nhiều thời gian và tiền bạc. Lưu ý về những thành công nổi bật nhất của mình, và chuẩn bị để nhắc lại với sếp khi bạn đề cập đến chuyện tăng lương.

Xem lại mức lương của mình

Một trong những lý do đơn giản nhất để đề nghị tăng lương là nếu bạn đang được trả một mức lương rất thấp.

Thay vì bạn dò hỏi xung quanh khắp nơi từ bạn bè đến đồng nghiệp về mức lương chuẩn cho vị trí tương tự hoặc số tiền mà họ nhận được, sẽ kín đáo và chuyên nghiệp hơn nhiều nếu bạn thực hiện việc tìm kiếm thông tin trực tuyến. Rất nhiều thông tin về ngành nghề, cấp bậc cùng với những chế độ lương bổng và lợi ích của những người cùng lĩnh vực để bạn xem xét và so sánh với công việc thực tế của mình.

Nhận thêm trách nhiệm mới

Bạn đã làm việc trong suốt một thời gian dài, nhưng khi muốn được xem xét nâng lương thì bạn cần phải thể hiện rằng mình đã sẵn sàng làm việc chăm chỉ hơn nữa, hơn những gì đang có ở hiện tại. Vì vậy hãy nhận thêm một hoặc hai nhiệm vụ mới có ý nghĩa, nhưng cần lưu ý rằng nó không khiến bạn “chết gục” tại bàn làm việc mỗi ngày.

Tuy nhiên, nếu bạn xung phong nhận quá nhiều nhiệm vụ mà không liệu được khả năng của mình, thì có thể hiệu suất công việc tổng thể của bạn sẽ bị ảnh hưởng theo chiều hướng xấu đi. Và lúc này nó lại chính là thứ sẽ phủ định tất cả những điều tốt đẹp mà bạn đang cố gắng hoàn thành nhằm thuyết phục sếp về ý định tăng lương của mình.

Luôn tích cực

Khi công ty bạn đang trải qua thời gian khó khăn, và khắp nơi trong công ty luôn có những lời thì thầm, bàn tán về tương lai của công ty cũng như “số phận” công việc của bạn. Nhưng thay vì về cùng phe, góp thêm phần với những người muốn chống đối, bạn hãy lạc quan.

Nếu bạn không biết mình đang ở vị trí nào và đâu là khó khăn hạn chế của bản thân, thì sẽ khó gấp đôi nếu muốn đạt được mục đích. Có rất nhiều điều để bạn học hỏi nhằm cải thiện tình trạng này. Nhưng điều đầu tiên bạn nên làm là tìm hiểu, nó sẽ giúp bạn trang bị thêm kiến thức về công việc của mình và giá trị của những nhiệm vụ bạn hoàn thành.

5 cách tạo nên niềm vui trong công việc

Sắp xếp lại không gian làm việc

Không quan trọng chuyện bạn làm việc trên xe, ở một văn phòng rộng rãi hay chật hẹp, điều quan trọng là không gian đó phản ánh được bản thân bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn đã thiếu đi sự phản ánh này hoặc chưa bao giờ có, đây là lúc để bạn sắp xếp lại không gian làm việc. Di chuyển bàn để nó xoay về một hướng khác, thêm một số đồ trang trí hoặc đơn giản là sắp xếp lại ngăn kéo lộn xộn của bạn… Làm bất cứ điều gì có thể để không gian của bạn thú vị hơn, ngay cả những thay đổi nhỏ nhặt cũng có thể làm nên sự khác biệt lớn. Khi cứ phải đến đúng một nơi để làm việc mỗi ngày thì khá nhàm chán. Bạn nên sắp xếp lại các vật dụng của mình vào buổi chiều thứ Sáu, như thế thì bạn sẽ có động lực và hứng khởi để làm việc vào sáng thứ Hai. Hãy tạo thêm cảm giác mới cho tối Chủ nhật thay vì những cảm giác sợ hãi chán ngán mọi khi.

Bạn có thường cảm thấy ngày thứ Hai luôn buồn chán và kéo dài “như cả một thế kỷ” hay không? Hãy thử thường xuyên trao đổi về các công việc điển hình của bạn với bất kỳ ai hoặc với mọi người, lắng nghe những lời chỉ dẫn nhằm thực hiện công việc của mình bằng cách thú vị hơn.

1. Tự thưởng cho mình

Vào cuối ngày làm việc, trước khi vội vàng rời ghế để lao lên xe buýt, về nấu bữa tối và chăm sóc cho lũ trẻ, bạn hãy dành cho mình đôi chút thời gian tự thưởng cho mình món quà đặc biệt. Một điều gì đó chỉ dành cho bạn. Đó có thể là đồ ăn hay một món nào đó bạn mong ước mua hoặc một địa điểm yêu thích bạn có thể đến một mình. Sẽ không vấn đề gì cả cho dù món quà đó là gì chỉ cần bạn có thể tận hưởng nó. Trở ngại duy nhất là bạn phải thiết lập và thực hiện một mục tiêu liên quan đến công việc để món quà có ý nghĩa giúp bạn hoàn thành tốt nhiệm vụ và cảm thấy vui hơn khi làm việc, bởi vì tâm trí chúng ta sẽ luôn được kích thích một cách tự nhiên và hào hứng trong khi chờ đợi những niềm vui.

2. Mua trang phục đi làm mới

Nghiên cứu cho thấy khi chúng ta nghĩ rằng mình đang ăn mặc đẹp thì chúng ta sẽ tự tin và cảm thấy lạc quan hơn về cuộc sống, điều này sẽ khiến cho mọi ngày làm việc trở nên hào hứng hơn. Hãy mua quần áo mới, bạn sẽ nhận được thêm sự chú ý mới cùng những lời khen ngợi, những thứ có khả năng tiếp thêm năng lượng để bạn luôn trong tình trạng sẵn sàng cả ngày. Ngoài ra, một bộ trang phục mới còn thúc đẩy những đánh giá lại từ người xung quanh, chẳng hạn như sếp hay đồng nghiệp, biết đâu nó còn đưa đến cho bạn những người bạn mới hoặc một sự thăng tiến? Cả hai đều khiến công việc tràn đầy niềm vui.

3. Rời khỏi văn phòng để dùng bữa trưa

Ít nhất là hai đến ba lần trong một tuần, 75% người Mỹ dùng bữa trưa tại bàn làm việc của họ, và trong khi đó có một số công ty đã trả tiền thưởng cho nhân viên nào thực hiện chế độ này. Đây là một ý tưởng không hay! Thói quen này không chỉ khiến bạn phải chịu đựng nhiều điều không vui mà còn ảnh hưởng đến chất lượng công việc nữa. Ngay cả trong kinh doanh, khoảng cách cũng làm mọi thứ có ý nghĩa hơn, nó như là một bầu không khí mới. Thậm chí chỉ cần 15 phút, khi bạn trở về văn phòng sẽ có vẻ bớt đơn điệu hơn và bạn có thể nhận ra được nhiều thứ trong công việc mà có lẽ nếu cứ ngồi lại bạn sẽ bị bỏ sót.

4. Phá vỡ vài nguyên tắc cá nhân

Có điều gì đó bạn đã làm rất nhiều lần trong công việc, một điều gì đó bạn có thể làm tốt hơn theo một cách khác? Hãy tạo ra một bước nhảy mới và xem bạn có thể thay đổi thói quen làm việc để tiết kiệm thời gian hơn hay không. Nếu bạn đang làm việc cho một công ty, sếp sẽ nhận thấy được ý tưởng và nỗ lực thay đổi này của bạn. Bạn sẽ được ghi nhận và đôi khi có khả năng nhận được tiền thưởng khi công ty đến kỳ đánh giá. Thêm vào đó, hãy để đầu óc mình tự do sáng tạo trong lúc thực hiện các công việc lặp đi lặp lại, nó chính là chìa khóa để tận hưởng công việc.

Đây chỉ là vài điều bạn có thể làm để “nêm” thêm gia vị cho công việc hàng ngày của mình. Bạn đã từng thử các lời khuyên này chưa? Nếu có thêm bất kỳ gợi ý nào thú vị, hãy chia sẻ cùng mọi người nhé!

Làm gì khi trách nhiệm của bạn đã thay đổi?

Tận dụng lợi thế của tình hình

Nếu đột nhiên phải đối mặt với những thách thức mới bạn chưa từng xử lý, hãy cố gắng hết sức vượt qua nó. Tìm hiểu từ những người cố vấn và bạn bè có chức vụ cấp cao trong ngành để giúp bạn duy trì hiệu suất và thành công trong vai trò mới. Bắt đầu lập một danh sách các loại kỹ năng mà bạn đang sử dụng và các thách thức mà bạn đang phụ trách để cập nhật cho hồ sơ trực tuyến của mình.

Mặt khác, nếu bạn đang trong giai đoạn bị giáng cấp, hãy xem nó là cơ hội học hỏi và nỗ lực cải thiện. Hãy hiểu rằng đó là dấu hiệu đã đến lúc để tiến lên, thay đổi và lập kế hoạch phù hợp.

Tùy thuộc vào tình trạng hiện tại mà tin tức về việc phân công nhiệm vụ của bạn sẽ là tin tốt hay là tiếng chuông báo động. Nếu sếp giảm đi bớt trách nhiệm cho bạn, trong khi chức danh và mức lương không có gì thay đổi, thì bạn nên quan tâm về tương lai của mình trong tổ chức. Mặt khác, nếu bạn được giao thêm các trách nhiệm mà không được nâng lương hay thăng chức, thì sẽ có một chút bối rối hoặc có thể đây là một điềm lành được ngụy trang khéo léo nếu bạn đang tìm kiếm những thách thức và hy vọng biến tình hình này thành cơ hội.

Dù bằng cách nào, đừng chỉ ngồi đó như một khán giả khi công việc của bạn đã có những thay đổi mà bạn nhận ra được. Cần giữ vai trò tích cực khám phá về vấn đề này. Hãy ghi nhớ những lời khuyên sau đây và bạn sẽ không bị ngạc nhiên khi làm việc.

Tự đánh giá

Tốt nhất là nên có cái nhìn về chính mình đầu tiên, đặc biệt khi bạn đang bị mất đi trách nhiệm. Bạn có từng thể hiện sự uể oải hoặc bỏ qua các thông tin phản hồi rằng bạn cần phải cải thiện? Nếu có, hãy xem việc này là dấu hiệu cảnh báo quan trọng. Nếu muốn giữ công việc, đã đến lúc nghiêm túc hành động và thực hiện vài cải tiến. Mặt khác, nếu được giao phó những công việc khó khăn hơn, có thể bạn đã nhận được những gì bạn yêu cầu, ngoại trừ chuyện tăng lương theo mong đợi.

Sẽ phải mất một khoảng thời gian mới có thể đánh giá những gì bạn đang được phân công và biết nó có mang lại lợi ích hay không khi bạn nhận việc mới mà không tăng lương trong suốt thời gian dài. Nếu điều này không tốt hơn cho bạn, hãy chắc rằng bạn đã chọn thời điểm phù hợp để đề cập với người giám sát về cách giải quyết việc này.

Nhìn xung quanh

Bạn có phải là người duy nhất đang trải qua chuyện thay đổi? Nếu tất cả mọi người đột nhiên phải nhận thêm trách nhiệm, có nghĩa là một điều gì đó lớn lao đang đến và công ty đang cố gắng chuẩn bị. Bạn sẽ không biết liệu sự kiện lớn ấy là tốt hay xấu, trừ khi bạn nhận được tin sốt dẻo từ nội bộ những người biết nó. Cũng có khả năng là vấn đề tài chính đang dẫn đến kết quả công ty không thuê người mới và họ giao trách nhiệm thêm cho bạn và đồng nghiệp.

Mặt khác, nếu tất cả những người cùng nhóm có vẻ xa cách hơn, đây có thể là dấu hiệu xấu về vai trò đồng đội của bạn trong tổ chức, hoặc nó phản ánh tin xấu từ sếp của bạn. Hãy luôn mở to mắt và đánh giá tình hình của bản thân trong bối cảnh cùng với những người khác.

Nói chuyện với cấp trên

Duy trì sự giao tiếp cởi mở với sếp là một ý tưởng tốt. Dù cho sự thay đổi có vẻ là dấu hiệu tích cực hay tiêu cực với sự nghiệp đi nữa, sau khi tự xem xét lại bản thân, hãy ngồi xuống trò chuyện với người giám sát và cùng thảo luận về tình hình. Đây là lúc để giải thích bạn có thể làm tốt hơn trong tương lai ra sao và bạn hi vọng nhận lại trách nhiệm cũ thế nào, hoặc đề nghị được tăng lương và/ hoặc chức danh mới phù hợp trách nhiệm của mình. Hãy nhớ rằng trừ khi bạn đã sẵn sàng rời bỏ công việc, đừng đưa ra bất kỳ tối hậu thư nào để thể hiện những nhu cầu của mình. Tốt nhất là bạn nên thận trọng cho đến khi đã sẵn sàng nghỉ việc.

Xác định các bước tiếp theo

Bất kể trách nhiệm đã thay đổi thế nào, sẽ có thể khó khăn nếu bạn không chuẩn bị và nếu bạn không được trả lương để làm các công việc mới. Theo dõi chặt chẽ những gì bạn đang làm và để tai nghe ngóng nhằm chắc rằng bạn biết những mong đợi của tổ chức càng nhiều càng tốt. Nếu đây là thời gian để lên kế hoạch chuyển đổi, đừng nghĩ rằng nó cần diễn ra ngay trong một tuần. Bắt đầu hoạt động tích cực hơn với những mối quan hệ xã hội bên ngoài và xem xét cải thiện hồ sơ cá nhân cùng cách thức quảng bá cá nhân. Nếu bạn cần bắt đầu tích cực tìm kiếm một công việc thì bạn sẽ muốn mình luôn sẵn sàng.

6 câu tự hỏi bản thân trước khi tham dự phỏng vấn

Biết trước những thông tin chi tiết kể dưới kết hợp với sự chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi phỏng vấn, nghĩa là bạn đã tự tạo ra một lối đi đến thành công cho mình trong mọi cuộc phỏng vấn.

Trong khi tăng tốc cho cuộc phỏng vấn sắp tới, có lúc bạn cảm thấy mệt mỏi lo lắng về những điều sắp được hỏi, câu trả lời mình đưa ra và làm thế nào có thể tạo ra ấn tượng đầu tiên tốt nhất. Hầu hết sự chuẩn bị thường tập trung vào thời gian mà bạn đối mặt với phỏng vấn viên.

Nhưng để sự chuẩn bị được đầy đủ 100%, thì có vài điều cần làm rõ trước khi bạn đến nơi phỏng vấn trong trang phục đẹp nhất của mình. Bởi vì hãy tin điều này: Nắm bắt mọi chi tiết dù nhỏ nhất – như ai là người bạn cần gặp, gửi xe ở đâu, cần đem theo giấy tờ gì – có thể tạo nên sự khác biệt lớn và tự tin cho bạn trong ngày phỏng vấn. Vì vậy trước khi đối diện với cuộc phỏng vấn việc làm tiếp theo của mình, hãy chắc rằng bạn đã trả lời được 6 câu hỏi quan trọng sau đây:

1.      Ai sẽ có cuộc họp với tôi?

Nếu bạn sắp gặp gỡ một nhà tuyển dụng, người sếp tiềm năng của bạn, một cộng sự sát cánh tương lai hoặc là cả hai, thì bạn sẽ muốn biết nhiều thông tin về tên, chức danh của người phỏng vấn ấy.

2.      Cần biết trước hình thức của cuộc phỏng vấn này không?

Liệu bạn sẽ phải đối diện với một buổi phỏng vấn nhóm không? Có lẽ bạn sẽ được tập trung lại cùng một nhóm các ứng viên khác và giao nhiệm vụ tạo ra một bài thuyết trình. Hoặc có thể, đây là đợt phỏng vấn lần lượt từng người một, mỗi người 30 phút. Dù bằng cách nào, nếu bạn biết trước thời gian hoặc hình thức sẽ giúp bạn có sự chuẩn bị, tránh được những bất ngờ không hề dễ chịu ngoài ý muốn.

3.      Tôi mong đợi cuộc phỏng vấn kéo dài bao lâu?

Tôi đã từng thấy một cuộc phỏng vấn mà tôi nghĩ rằng sẽ kéo dài khoảng một giờ là cao nhất. Hóa ra nó đã được lên thời gian biểu từ 08:00 đến 12:00, sau đó tôi đã gặp năm đại diện nhân sự cấp bậc khác nhau trong tổ chức. Tôi ước phải chi mình mang theo chút gì đó để nhâm nhi!

4.      Tôi có phải mang theo gì không?

(Bên cạnh một vài bản sao hồ sơ xin việc của bạn, tất nhiên là bạn đã biết điều này)

Tùy thuộc vào vị trí bạn đang ứng tuyển, công ty có thể yêu cầu bạn cung cấp vài thông tin về công việc hoặc hồ sơ cá nhân, và tình trạng xuất hiện với “hai bàn tay trắng” có khả năng sẽ giết chết cơ hội nắm bắt lấy công việc này.

5.      Tôi cần tìm hiểu về cách để đi đến nơi hẹn hoặc chỗ đỗ xe?

Không có cách nào đẩy bạn rơi ra khỏi cuộc chiến nhanh hơn khi bạn phát hiện ra đoạn đường phía trước nối bạn với địa điểm phỏng vấn đã bị cấm lưu thông do công trình xây dựng, do đó bạn cần nhanh chóng tìm ra một lối đi khác và đôi khi phải đi ngược lại tuyến đường cũ (điều này có lẽ khiến bạn đến muộn). Hoặc bạn phát hiện ra bãi đậu xe đã chật kín chỗ và bạn không biết đi đâu để gửi chiếc xe của mình.

6.      Trang phục quy định của cơ quan là gì?

Bất kể bạn tìm hiểu được thông tin này bằng cách gọi điện đến quầy lễ tân để có câu trả lời hay là lặng lẽ đến quan sát cách phục sức cùng tác phong của những nhân viên ra vào tòa nhà, thì bạn cũng nên biết trước rằng liệu mình nên mặc chiếc quần jean đẹp nhất hay là bộ vest chuyên nghiệp thì sẽ phù hợp hơn.

Nào, bây giờ hãy hạ gục mọi vật cản phía trước và giành lấy vai trò mới!

Làm điều khó để có được thành công

Bạn phải làm những điều khó khăn.

Những thứ mà không ai khác đang làm. Những thứ mà bạn sợ hãi. Những thứ khiến bạn tự hỏi mình có thể chịu đựng trong bao lâu nữa.

Đó chính là những điều định nghĩa nên con người bạn. Đó là những điều tạo nên sự khác biệt giữa việc sống cuộc sống tầm thường hay thành công rực rỡ.

Những thách thức sau bạn cần phải vượt qua:

Bạn phải thực hiện cuộc gọi mà bạn sợ nhấc máy.

Bạn phải thức dậy sớm hơn thời gian mình mong muốn.

Bạn phải cho đi hơn mức mà mình ngay lập tức được nhận lại.

Bạn phải quan tâm đến người khác nhiều hơn sự quan tâm họ dành cho bạn.

Bạn phải chiến đấu dù rằng đã bị thương, đổ máu và đau đớn.

Bạn phải thử cảm giác không chắc chắn và mạo hiểm trong khi hành động an toàn có vẻ như thông minh hơn.

Bạn phải luôn là người dẫn dắt dù không hề có ai khác theo sau.

Bạn phải đầu tư cho chính mình ngay cả khi không ai muốn làm điều đó.

Bạn phải trông như một anh hề cũng được lúc tìm kiếm câu trả lời mà mình chưa có.

Bạn phải nghiền ngẫm từng chi tiết khi hành động dễ dàng hơn là nhún vai phớt lờ nó.

Bạn phải cố thực hiện cam kết khi bạn có quyền lựa chọn đưa ra lời bào chữa.

Bạn phải tìm cho ra lời giải thích riêng mình ngay cả khi được bảo rằng nên chấp nhận "sự thật".

Bạn phải phạm những sai lầm và trông giống như một thằng ngốc.

Bạn phải thử và thất bại và thử lại.

Bạn phải chạy nhanh hơn ngay cả khi bạn mệt như đứt cả hơi.

Bạn phải đối xử tử tế với những người từng tàn nhẫn với mình.

Bạn phải đáp ứng thời hạn công việc dù nó không hợp lý và đạt được những kết quả chưa từng có trước đây.

Bạn phải chịu trách nhiệm về hành động của chính mình ngay cả khi mọi thứ đều sai lầm.

Bạn phải tiếp tục tiến về phía trước nơi bạn muốn không có bất cứ vấn đề gì đang đón đợi mình.

Những việc khó khăn là điều đơn giản nhất để né tránh. Để trốn chạy. Để vờ như chúng chưa từng xảy đến với bạn .

Sự thật đơn giản về thành công to lớn mà những người bình thường đạt được là họ đã làm nhiều điều khó khăn mà những người thông minh hơn, giàu có hơn, trình độ hơn không có can đảm thực hiện.

Hãy làm những việc khó! Bạn sẽ ngạc nhiên vì mình thực sự có thể tuyệt vời đến thế nào.

Kỹ năng bán hàng giúp bạn tìm được việc làm

Tạo ra cuộc trao đổi “hai bên cùng thắng”. Một sai lầm phổ biến của nhiều người làm kinh doanh chính là cho rằng tiếp xúc khách hàng là việc khó khăn cần phải đối mặt. Niềm tin sai lầm này không giúp ích cho bất cứ ai. Thay vào đó, quan trọng hơn, bạn nên tin rằng những thứ mình đang bán, dù đó là một món ăn hay là giới thiệu bản thân đang tìm việc, là một thỏa thuận tốt dành cho người đối diện. Và nó cũng là một thỏa thuận tuyệt vời cho công ty.

Gretchen Barton – một cây bút của NASP (tạm dịch Hiệp hội Chuyên gia Bán hàng Quốc gia) chia sẻ rằng, lúc bắt đầu tìm kiếm cơ hội làm việc mới sau khi rời khỏi lĩnh vực nhà hàng – khách sạn, ông từng khá hoảng sợ. Những kinh nghiệm nào từ ngành công nghiệp thực phẩm liệu có thể áp dụng đối với các lĩnh vực khác? Ông lo lắng về khả năng chuyển đổi kỹ năng, cho đến khi nhận ra rằng kỹ năng bán hàng không những có thể chuyển đổi mà chúng còn là một phần cố hữu trong mọi công việc.

Chuyển đổi bằng cách nào? Có nhiều thành tố quan trọng trong mọi công việc mà đó chính là đặc trưng của hoạt động bán hàng. Qua tìm hiểu và thực tế tìm việc, Barton tin rằng các kỹ năng gặt hái được từ vị trí bán hàng đã giúp ông thành công trong quá trình tìm kiếm công việc. Dưới đây là một vài ví dụ cho thấy kỹ năng bán hàng sẽ giúp ích rất nhiều khi bạn tìm việc:

Hiểu về sản phẩm. Khi bán hàng, hiểu biết về sản phẩm là chìa khóa tạo nên mọi hoạt động mua bán và giúp bạn có được thu nhập. Hãy áp dụng tương tự như vậy khi bạn ứng tuyển và phỏng vấn xin việc.

Lập kế hoạch cho những cuộc gặp gỡ. Với bất kỳ công việc kinh doanh nào, chuẩn bị là rất cần thiết. Nó bao gồm việc tìm hiểu về những gì bạn sẽ bán, người có khả năng mua hàng và làm thế nào tiếp cận khách hàng tiềm năng. Kỹ năng này được áp dụng để làm việc trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn và khi nộp đơn xin việc. Không cần biết bạn đang muốn đền gần hơn đối tượng nào, lập kế hoạch luôn luôn cần thiết để đạt được thành công.

Khiến khách hàng thích và tin tưởng bạn. Làm việc trong nhà hàng, các cơ hội để có thể được khách yêu thích và tin tưởng thường chỉ trong giới hạn. Giới hạn thời gian này rất quan trọng trong việc xây dựng nền tảng bán hàng và tạo ra trải nghiệm tích cực cho tất cả các bên liên quan. Tương tự vậy, khi bạn nộp đơn và dự phỏng vấn, khiến cho phỏng vấn viên và những người tương tác có cảm tình với bạn là đã giành thêm cơ hội.

Tìm ra nhu cầu và trở thành giải pháp. Dù bạn biết rằng thực khách đã thích cái bàn họ chọn hoặc người phỏng vấn đã có công việc dành sẵn cho bạn, luôn sẵn sàng đặt câu hỏi rồi sau đó lắng nghe cẩn thận thì bạn sẽ có được những thông tin mình cần. Khi bạn thực sự lắng nghe những điều người khác nói về nhu cầu của họ, bạn có cơ hội để đáp ứng nhu cầu đó và trở thành giải pháp của họ.

Đảm bảo các thỏa thuận. Để bán hàng, thường cần phải yêu cầu khách hàng có cam kết và theo dõi những lợi ích của họ trong việc mua bán cho đến khi hoàn tất. Cùng cách thức như vậy, trong buổi phỏng vấn, định ra những bước đi và hành động tiếp theo là hết sức quan trọng. Bằng cách đó, tất cả mọi người khi rời khỏi cuộc phỏng vấn sẽ biết mình phải làm gì. Nó giúp tiết kiệm thời gian và sẽ giúp bạn có được công việc.

Kỹ năng bán hàng có vẻ không dễ dàng chuyển đổi từ công việc này sang cho công việc tiếp theo, nhưng thực tế, những kỹ năng này làm nên mọi sự khác biệt trong việc giúp bạn đạt được thỏa thuận về các cơ hội nghề nghiệp như mơ. Thật đơn giản khi bạn sử dụng các kỹ năng sẵn có để tự giúp mình.

Nếu muốn sếp không còn tin tưởng bạn nữa…

Không may là thực tế lúc những chuyện này bùng nổ, nỗ lực giải quyết của bạn thường phải kết thúc bằng cách trình bày với sếp các thông báo như “Khách hàng đang rất giận dữ, họ muốn trả hàng và kết thúc hợp đồng. Cô ấy đang trên điện thoại, tôi chuyển cuộc gọi cho anh được không?” Khi chuyển quả “bom nổ chậm” này sang cho sếp, bạn đã buộc họ phải tham gia vào tình huống không hề mong muốn và nắm bắt quá ít thông tin cần thiết, khiến họ rất khó khăn mới có thể làm dịu tình hình.

Sự thật nghe có vẻ khắc nghiệt, niềm tin khó có được nhưng dễ dàng mất đi. Không cần biết bạn đã từng làm việc chăm chỉ bao lâu, đáng tin cậy thế nào nhưng nếu bạn có những thói quen không phù hợp thì đôi khi mọi thứ sẽ vuột khỏi tầm tay. Danh tiếng bạn khó khăn xây dựng nên cũng theo đó mất đi.

Dưới đây là 4 cách hiệu quả nhất có thể khiến sếp không còn tin vào một nhân viên nữa. Bạn hãy thử kiểm tra và chắc rằng mình đang không sở hữu bất cứ thói quen nào trong số đó nhé:

1. Hứa những điều không thể thực hiện

Hẳn không ít lần bạn đã thấy nhiều người, thậm chí chính mình, phải nhận điện thoại của một khách hàng đang giận dữ đến nỗi không kịp xoay sở làm gì khác hơn là nói vội vài điều nhằm chữa cháy cho tình hình. Có thể là bạn hứa hẹn những khoản bồi thường mà bạn không chắc chắn, một giải pháp ngoài tầm tay, một cuộc gọi trực tiếp hoặc lời xin lỗi từ giám đốc công ty… Nếu từng nhiều lần gặp các cuộc gọi như thế thì bạn sẽ nhận ra rằng giải pháp nêu trên chỉ có tác dụng trì hoãn và xoa dịu khách hàng trong phút chốc. Rồi sau đó, khi họ nhận ra bạn không thể nào thực hiện lời hứa, đây chính là lúc bạn có một rắc rối lớn hơn thực sự.

Không chỉ là bạn đang có một khách hàng giận dữ hơn trước, mà cả người quản lý cũng bắt đầu gặp phiền toái. Sếp của bạn phải “đứng mũi chịu sào”, trở thành một “kẻ xấu” khi là người làm rõ thông tin rằng khách hàng sẽ không nhận được bất kỳ khoản tiền bồi thường, sự hỗ trợ hay bất kỳ lời xin lỗi nào cả. Nếu sếp không thể tin trông cậy bạn trong việc đưa ra các thông tin thực cho đồng nghiệp và khách hàng, thì họ có khả năng sẽ không còn tin tưởng giao phó bạn bất kỳ loại trách nhiệm nào quan trọng hơn nữa.

2. Không kịp thời nhận điện thoại hoặc trả lời email

Thông thường, một khách hàng sau khi đã gọi điện nhiều lần hoặc gửi vài bức email mà vẫn không nhận lại bất cứ phản hồi nào của bạn, khả năng là cuối cùng họ sẽ email cho một người ở cấp cao hơn để được trợ giúp.

Chuyện này xảy ra với tất cả chúng ta. Mỗi ngày hộp thư luôn tràn ngập bởi các email đến, thư thoại đôi khi bị xóa một cách ngẫu nhiên hoặc vô tình quên sót. Và thẳng thắn mà nói thì nhiều lúc bạn phải ưu tiên cho một số nhiệm vụ hơn là việc trả lời các yêu cầu chưa cấp bách của khách hàng hoặc đồng nghiệp.

Vấn đề là khi bạn để những điều này trở thành thói quen, chắc chắn người quản lý sẽ nhận thấy. Những khách hàng đang thất vọng sẽ bắt đầu tìm kiếm người ở cấp bậc kế tiếp và điều đầu tiên họ làm sẽ là lời phàn nàn về bạn rằng “Anh nhân viên đó không bao giờ phản hồi cho tôi.” Và sếp sẽ phải tự hỏi rằng họ có thể tin tưởng giao cho bạn các khách hàng quan trọng hay dự án lớn không – bởi nếu bạn không thể trả lời kịp thời các email và cuộc gọi, chắc chắn bạn không thể đáp ứng nổi các thời hạn công việc quan trọng cùng khả năng chịu trách nhiệm cao.

3. Không nhận thức được độ cấp bách

Quản lý không phải lúc nào cũng là người giao tiếp giỏi. Thực tế, đôi khi họ gửi cho nhân viên những tin nhắn khó hiểu đến nỗi không biết phải làm gì. Những thông tin này khiến chúng ta tự hỏi thực sự sếp đang cần gì và muốn khi nào điều đó diễn ra, và thế là các nhiệm vụ này thường bị bỏ quên.

Yêu cầu của sếp chưa thật sự rõ ràng là một chuyện, nhưng nếu điều đó xảy ra và bạn đơn giản là phớt lờ đi mức độ quan trọng và cấp bách của vần đề thì lại là một câu chuyện khác. Khi người quản lý nói rằng: “Tôi vừa nhận điện thoại từ một khách hàng có server hệ thống đang bị trục trặc cần được hỗ trợ càng sớm càng tốt. Tôi bận chủ trì một cuộc họp, anh có thể gọi lại cho cô ấy?” thì nó có nghĩa là bạn phải điện thoại (không phải email) ngay cho khách hàng đó trong thời gian sớm nhất, tất nhiên không đợi đến ngày mai.

Thêm nữa, liên tục theo dõi những việc đang phụ trách là ý hay. Khiến quản lý cứ phải thường xuyên kiểm tra lại rằng “Này, anh đã gọi cho khách hàng chưa đấy?” sẽ truyền đi thông điệp rằng bạn không thực sự quan tâm đến mức độ khẩn trương của tình hình hoặc là bạn đã cố ý phớt lờ nhiệm vụ. Nếu những tình huống thế này xảy ra, tốt nhất bạn nên làm rõ ngay với sếp về yêu cầu từ ban đầu hơn là cứ trì hoãn mọi thứ chậm lại rồi nhìn xem những sự cố xảy ra.

4. Không báo cáo đầy đủ cho sếp mãi đến phút cuối

Các “cuộc leo thang” của khách hàng thường đến vào những lúc ta chưa dự liệu. Hầu hết các lần, vấn đề nảy sinh từ từ và cứ dồn nén đến một lúc nào đó họ trở nên giận dữ. Chắc chắn là bạn nhận ra sự xuất hiện và lớn dần của những trục trặc, nhưng có vẻ như bạn cho rằng không cần thiết phải làm phiền cấp trên khi kể lể mọi chi tiết cho đến khi thực sự phải cần sếp can thiệp.

Sau những sự việc này, sếp sẽ có xu hướng không tin vào bản năng của bạn nữa, họ bắt đầu kiểm tra bạn thường xuyên, hỏi về các dự án hiện tại để chắc rằng bạn không làm lớn chuyện một lần nữa. Vì vậy, trong khi cố gắng thu xếp các vấn đề công việc riêng bạn phụ trách trước khi cần sếp phải ra tay, hãy nhớ là cập nhật tiến trình công việc cho họ là rất quan trọng.

Luôn làm việc thật trách nhiệm và đảm bảo thông báo đầy đủ mọi tình hình cho sếp, sẽ chứng minh rằng cấp trên có thể tin tưởng giao phó mọi việc cho bạn. Và trước khi bạn kịp nhận ra, rất nhiều cơ hội, dự án lớn hơn và một bước tiến cho tổng thể sự nghiệp sẽ đến.

Các xu hướng phỏng vấn "nóng hổi” cần được cập nhật

Có thể bạn đang thắc mắc là tại sao nhà tuyển dụng hàng đầu lại sử dụng những câu hỏi như thế này. Đây chính là một phương pháp rất sáng tạo để xác định khả năng ứng biến nhanh, xoay chuyển tình thế của ứng viên khi gặp những vấn đề hóc búa, đồng thời tìm hiểu mức độ cải thiện từ những lỗi sai trong quá khứ cao đến đâu, từ đó tìm ra ứng viên sáng giá nhất – người sẽ cùng làm việc, gắn bó lâu dài với công ty. Khi trả lời những câu hỏi thế này, đừng đặt nặng tâm lý và tập trung suy nghĩ quá mức; hãy thư giãn, “lắng nghe” cảm nhận của của bản thân và đưa ra câu trả lời thành thật. Bên cạnh đó, bạn cũng nên tận dụng câu trả lời để làm nổi bật những khả năng bạn cho rằng phù hợp nhất với đặc thù doanh nghiệp mình đang ứng tuyển. Chẳng hạn, bạn lựa chọn Alice ở Xứ sở Thần tiên là nhân vật sẽ hóa thân nếu có đủ quyền năng; hãy giải thích cho nhà tuyển dụng những yếu tố tính cách nào mà Alice sở hữu có thể giúp cô trở thành một nhân viên xuất sắc, đồng thời khẳng định đó cũng là lý do vì sao bạn mong muốn trở thànhAlice.

Bạn đang lên kế hoạch “hạ gục” mọi chướng ngại vật để tiến đến vị trí nghề nghiệp mơ ước? Những kế sách cho phương pháp phỏng vấn truyền thống liệu đã đủ? Rất nhiều xu hướng phỏng vấn mới đang được các nhà tuyển dụng hàng đầu áp dụng trong công cuộc “đãi cát tìm vàng”. Hãy trang bị ngay kiến thức cần thiết để không chỉ “bắt kịp xu hướng” mà còn “đón đầu thành công” dù bạn đang ở trong bất kỳ tình huống phỏng vấn kỳ lạ nào.

Hãy cùng CareerBuilder.vn có một cái nhìn sâu sắc hơn, toàn diện hơn về các xu hướng phỏng vấn “hot nhất” trên thị trường tuyển dụng hiện nay - “Phỏng vấn nhóm”, “Phỏng vấn qua video” và “Phỏng vấn bằng những câu hỏi oái ăm”.

1. Phỏng vấn nhóm

Phỏng vấn theo nhóm hiện đang là phương pháp phỏng vấn rất phổ biến mà bạn có thể “đối mặt”xuyên suốt con đường sự nghiệp. Đúng như tên gọi, buổi phỏng vấn này thường bao gồm 2 người trở lên, bao gồm Trưởng phòng tuyển dụng, Quản lý trực tiếp, thậm chí là sự tham gia của Ban quản trị. Dưới góc nhìn khác, phỏng vấn nhóm đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải cạnh tranh trong một “rừng tài năng” để có được cơ hội  “tỏa sáng” trước nhà tuyển dụng

Tại sao các nhà tuyển dụng cấp cao thường rất hào hứng với phương pháp phỏng vấn này? Bởi vì nó giúp họ tiết kiệm thời gian đồng thời sàng lọc được những nhân tài sáng giá nhất.

Xét về mặt tâm lý ứng viên, số lượng người phỏng vấn càng nhiều, ứng viên sẽ càng cảm thấy căng thẳng, áp lực. Vậy theo bạn, nhân tố cốt lõi giúp bạn chinh phục thành công nhà tuyển dụng trong tình huống phỏng vấn nhóm là gì? Nếu câu trả lời của bạn là “sự tự tin”, xin chúc mừng bạn. Sự tự tin chính là con “át chủ bài” giúp bạn trở nên nổi trội trong tình huống phỏng vấn nhóm.

Đầu tư luyện tập, làm chủ sự tự tin!

Vô số ánh mắt đang hướng về bạn? Từng cử chỉ của bạn đang được chú ý? Hãy thả lỏng bản thân, quên đi tất cả và biến buổi phỏng vấn thành “sàn diễn” của riêng bạn với một phong thái thật tự tin và chuyên nghiệp ngay từ những bước chân đầu tiên. Bên cạnh đó, hãy trang bị kiến thức về xu hướng phỏng vấn nhóm. Luyện tập trao đổi ánh mắt cũng như sử dụng ngôn ngữ hình thể để truyền tải nội dung trọng tâm đến nhà tuyển dụng một cách uyển chuyển nhất. Tất cả công sức đầu tư cho công tác chuẩn bị sẽ góp phần giúp bạn thêm bình tĩnh, tập trung thể hiện khả năng bản thân trước nhà tuyển dụng.

2. Phỏng vấn qua video

Sự tiến bộ của công nghệ không chỉ đem đến cảm giác tiện lợi cho con người mà còn thổi một làn gió mới cho các xu hướng tuyển dụng. Và một điều chắc chắn là các nhà tuyển dụng chuyên nghiệp sẽ không thể bỏ qua những tiện ích công nghệ mang lại - phỏng vấn qua video.

Vậy, thách thức nào bạn sẽ gặp phải với phương thức này? Đặt trường hợp trong quá trình thực hiện phỏng vấn, tín hiệu mạng đột nhiên chập chờn, hẳn là bạn sẽ bị phân tâm, không thể hoàn toàn tập trung vào việc trả lời các câu hỏi, gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng. Bên cạnh đó, các yếu tố cá nhân cũng có thể gây ảnh hưởng đến phong độ phỏng vấn. Rất nhiều ứng viên tỏ ra xao nhãng, giao tiếp bằng ánh mắt của họ bị chệch hướng khi bỗng dưng xuất hiện âm thanh của điện thoại di động, sự hiện diện của người trong gia đình hay thậm chí là cái bóng phản chiếu chính họ trên màn hình vi tính. Vậy, làm sao để có thể chinh phục hình thức phỏng vấn này?

100% tập trung – 100% chiến thắng

Để thành công, ứng viên phải loại bỏ được các tác động từ bên ngoài và thể hiện rõ phong cách cá nhân. Một mẹo nhỏ CareerBuilder.vn dành cho những cá nhân dễ mất tập trung, hãy kiểm tra kỹ lưỡng các yếu tố công nghệ cần thiết hoặc tìm kiếm một phòng họp được trang bị đường truyền Internet với tốc độ cao và ổn định để luôn cảm thấy an tâm trong quá trình phỏng vấn. Đồng thời sắp xếp thời gian lý tưởng để thực hiện phỏng vấn. Ngoài ra, đừng quên luyện tập cách biểu hiện, ứng xử để trở nên hoàn hảo nhất có thể.Practice makes perfect - thành công chắc chắn sẽ không còn xa với những ai biết nỗ lực cố gắng, chú tâm ngày cả trong từng việc nhỏ.

3. Phỏng vấn bằng những câu hỏi “oái ăm”

“Nếu cuộc phỏng vấn này là một sân khấu, bạn sẽ cho chúng tôi nghe bài hát nào?”

“Hãy cho chúng tôi biết sai lầm nghiêm trọng nhất bạn đã từng mắc phải trong sự nghiệp của bạn?”

“Nếu được hóa thân thành một nhân vật hoạt hình, bạn sẽ là nhân vật nào? Tại sao?”

Bạn đã từng tham gia buổi phỏng vấn với các câu hỏi như thế này chưa? Nếu chưa, xin chào mừng bạn đến với thế giới của xu hướng phỏng vấn bằng những câu hỏi lạ kỳ!

Bạn cũng cần ghi nhớ một điều: Buổi phỏng vấn vẫn là một thử thách, dù không khí có trở nên vui vẻ, đừng trở nên mất kiểm soát và sử dụng ngôn ngữ quá thoải mái; điều này rất có thể đem bạn ra xa khỏi nấc thang thành công mà bạn đã rất nỗ lực để tiến đến.

Đừng mãi nói rằng: “Tôi không biết”

Trong tình huống khi được hỏi về tiến độ của chiến dịch quảng cáo mà chính bạn đang phụ trách nhưng lúc này đây bạn thật sự cần thêm thời gian tổng hợp các thông tin cần thiết để trả lời được câu hỏi một cách thuyết phục. Thay cho “Tôi không biết” – Hãy sử dụng câu: “Tôi đang nghiên cứu/tìm hiểu về vấn đề này”

Vấn đề trao đổi thông tin giữa đồng nghiệp là hành động tương tác diễn ra thường xuyên tại môi trường công sở. Hàng ngày, bạn có thể nhận được vô số yêu cầu, thắc mắc mà trong số đó chắc chắn bạn không thể có câu trả lời cho tất cả.

Tuy nhiên, trả lời: “Tôi không biết” cho tất cả các câu hỏi bạn không có đáp án thật sự không phải là một ý kiến hay! Điều này có thể gây cho người hỏi cảm giác khó chịu và tạo nên hình ảnh thiếu chuyên nghiệp, vụng về trong cách giải quyết vấn đề cho bản thân người được hỏi.

Làm thế nào để xử lý vấn đề này thật khôn khéo và không khiến cho hình ảnh cá nhân trở nên thấp bé trong mắt lãnh đạo, đồng nghiệp? Cùng tìm hiểu các phương pháp dưới đây để củng cố thêm kỹ năng giao tiếp, xoay chuyển tình huống… con đường thăng tiến, cánh cửa dẫn lỗi thành công cũng vì thế mà sẽ rộng mở hơn rất nhiều.

Khi được hỏi về vấn đề không thuộc chuyên môn

Bạn đã bao giờ nhận được những câu hỏi không liên quan đến lĩnh vực mình phụ trách? Sự thật là không phải đối với bất cứ câu hỏi nào, bạn đều có khả năng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết (dù đó là thông tin về công ty hay phòng ban nơi bạn đang công tác). Một kế toán tiền lương không thể hiểu hết công việc của một kế toán tổng hợp – mỗi cá nhân chỉ có thể nắm rõ kiến thức về công việc của chính họ. Vì vậy không có gì lạ khi bạn không thể trả lời các câu hỏi dạng này.

Vậy câu trả lời nào sẽ đem đến cảm giác hài lòng đồng thời giữ được hình ảnh chuyên nghiệp của bạn trong mắt đồng nghiệp?

“Tôi không chắc mình là người có câu trả lời chính xác và đầy đủ nhất” - Hồi đáp bằng câu trả lời như trên và đừng quên gợi ý, hướng dẫn cho người hỏi “nhân vật” nào có thể giúp họ giải đáp vấn đề được hỏi hiệu quả hơn bạn. Câu nói này đồng thời cũng giúp ích trong trường hợp bạn hoàn toàn nắm rõ lời giải đáp nhưng thật sự không chắc liệu mình có được phép tiết lộ hay không. Cụ thể như đây chỉ là thông tin bạn vô tình nghe được, quả thật sẽ rất phiền phức khi tiết lộ một thông tin không được công bố rộng rãi. Hơn thế nữa, khi bạn biết đây là một trong những vấn đề nhạy cảm không nên tùy tiện bàn đến, lúc này, câu trả lời trên sẽ là “cứu cánh” giúp bạn thoát khỏi tình huống khó xử.

Những câu hỏi mà bạn phải là người biết câu trả lời

Cột mốc cuối tháng lại đến, bạn đang “đầu bù tóc rối” giữa hỗn độn các khảo sát, báo cáo…Đầu óc bạn có thể trở nên trống rỗng, trí não tạm thời “đình công” và dường như không thể trả lời cả những câu hỏi liên quan trực tiếp đến trách nhiệm công việc mình đang đảm nhận.

Cách trả lời trên sẽ khiến người hỏi – rất có thể là quản lý, khách hàng v.v… cảm thấy bạn hiện đang nỗ lực, tập trung vào công việc và sẽ sớm giải đáp được thắc mắc mà họ đưa ra. Để thêm phần thuyết phục, hãy thông báo với họ bạn sẽ gửi email kèm theo những số liệu chính xác, cụ thể như: “Số liệu ban đầu cho thấy tình hình hiện vẫn rất ổn định, tuy nhiên tôi đang cần thêm những con số cụ thể hơn. Tôi sẽ gửi cho mọi người câu trả lời chính xác vào cuối tuần này.”

Bằng cách đưa ra dự đoán ban đầu như trên bạn có thể thể hiện cho mọi người khả năng làm chủ tình hình, theo sát công việc; tuy nhiên cần chắc chắn dự đoán của mình gần như đi đúng hướng để tránh ảnh hưởng đến uy tín cá nhân về sau.

Lời kết

Trong môi trường công việc và cả trong cuộc sống hàng ngày, trung thực luôn là câu trả lời tốt nhất cho mọi vấn đề. Tuy nhiên điều này không có nghĩa là bạn không sử dụng lời nói một cách khôn ngoan, khéo léo. Hãy gửi đi thông điệp “Tôi không biết” bằng những câu trả lời thân thiện và mang đến hướng giải quyết mở cho người hỏi. Careerbuilder.vn tin chắc rằng nếu luôn tinh ý và xử lý vấn đề một cách thông minh, những khó khăn trở ngại chắc chắn sẽ không thể cản bước bạn trên con đường tiến đến thành công.

4 hình mẫu nhà tuyển dụng thường hay gặp

Có thể bạn khá bất ngờ khi những hình dung về người phỏng vấn bị phá vỡ vì sự thiếu chuẩn bị từ đối phương, nhưng trong bất cứ trường hợp nào đừng để sự bối rối làm ảnh hưởng đến cả quá trình. Hãy nhanh chóng lấy lại tinh thần vì khi nhà tuyển dụng mù mờ thông tin, cũng sẽ là lúc họ đưa ra cho bạn hàng loạt câu hỏi. Đây có thể coi như một lợi thế giúp bạn “tiếp thị” bản thân! Sử dụng câu chữ một cách thông minh, đưa ra những điểm mạnh, và cách khắc phục những điểm yếu của bản thân để tạo ấn tượng mạnh mẽ trước nhà tuyển dụng. Cơ hội không đến hai lần, hãy tận dụng mọi thời cơ để nắm bắt thành công ngay hôm nay!

Bạn đã đủ tự tin chinh phục buổi phỏng vấn xin việc vào ngày mai? CareerBuilder.vn chắc rằng ngay cả khi nội dung phỏng vấn đã được bạn lên kịch bản và tập luyện các câu trả lời thật trôi chảy, tâm lý lo lắng vẫn sẽ xuất hiện và gây phiền nhiễu ít nhiều. Một nỗi lo lắng phổ biến ở đa số ứng viên là liệu nhà tuyển dụng sẽ áp dụng phong cách phỏng vấn nào và họ phải ứng xử ra sao để thể hiện tài năng bản thân một cách ấn tượng nhất.

Đừng để những câu hỏi dưới đây làm bạn bối rối:

“Phải làm thế nào nếu nhà tuyển dụng tiếp chuyện tôi bằng một thái độ lạnh lùng, thờ ơ?”

“Liệu nhà tuyển dụng có đặt ra những câu hỏi hóc búa cho tôi hay không?”

Hay đơn giản như, “Liệu ông/cô ấy có quá khó tính không?”

Chín người mười ý – Mỗi nhà tuyển dụng, từng buổi phỏng vấn sẽ mang không khí và tinh thần khác biệt. Cùng CareerBuilder.vn tham khảo một số hình mẫu nhà tuyển dụng thường gặp và phương pháp bạn nên ứng xử trong từng trường hợp. Khi đã nhận diện được mục tiêu và có cách ứng phó thích hợp, nỗi lo trong bạn về suy nghĩ liệu có vượt qua các vòng phỏng vấn sẽ nhanh chóng biến mất.

1. Phong cách phỏng vấn lạnh lùng

Đối diện với một nhà tuyển dụng lạnh lùng, hờ hững bạn sẽ cảm thấy khá khó khăn để đoán được suy nghĩ của họ, mức độ tự tin cũng từ đó giảm đi rõ rệt nếu không có sự chuẩn bị tâm lý từ trước.

Khi nhận được một câu hỏi, con người theo quán tính sẽ có xu hướng trả lời những gì họ cho rằng đối phương muốn nghe. Tuy nhiên trong bối cảnh phỏng vấn này, tốt nhất đừng bao giờ đi theo lối mòn. Dù liên tiếp được đáp trả bằng thái độ thờ ơ, không cảm xúc, hãy luôn duy trì việc tạo ấn tượng bằng cách thể hiện kiến thức phong phú của bản thân cũng như bề dày kinh nghiệm bạn đã tích lũy được từ các công việc trước.

Bên cạnh đó, phỏng vấn là hành vi tương tác qua lại vì vậy đừng chỉ rập khuôn trả lời tất cả các câu hỏi. Hãy đưa ra thắc mắc của bạn về công ty, hỏi về cảm nhận của nhà tuyển dụng khi làm việc tại môi trường này hay mức độ thăng tiến cao nhất bạn có thể đạt được bắt đầu từ vị trí hiện tại. Việc đặt câu hỏi ngược lại không chỉ thể hiện một hình ảnh năng động mà còn khơi gợi sự chia sẻ, đồng cảm từ nhà tuyển dụng, giúp bạn ghi điểm cho buổi phỏng vấn.

2. Phong cách phỏng vấn điều tra

Trong trường hợp  này, nhà tuyển dụng sẽ đặt ra rất nhiều nghi vấn và cần bằng chứng xác thực cho từng thông tin thể hiện trên đơn xin việc. Những bằng cấp, kỹ năng, từng chặng đường công việc hay như cách ứng viên hành xử trên mạng xã hội như thế nào… nhà tuyển dụng đều muốn kiểm tra tất cả! Bạn có cảm thấy bối rối và không thoải mái trong việc thể hiện bản thân? Và ứng phó khôn ngoan nhất trong tình huống này là gì?

Đầu tiên, cần chú ý lắng nghe từng câu hỏi của nhà tuyển dụng và đưa ra câu trả lời đầy đủ, đi đúng trọng tâm. Khi phân tích các câu hỏi, bạn sẽ cùng lúc nhận thấy điều gì công ty cần, những giá trị nào công ty mong đợi ở ứng viên, từ đó thể hiện bản thân thật hoàn hảo và nổi bật.

Ví dụ, yêu cầu đặt ra là cung cấp thông tin cụ thể về những dự án bạn đã từng đảm nhận, như vậy điều công ty trông đợi ở ứng viên không gì khác hơn là kỹ năng giải quyết với đề và đưa ra sáng kiến cải tiến công việc. Một điều cần lưu ý thêm ở các nhà tuyển dụng mang xu hướng “điều tra” là họ có thể yêu cầu bạn thao tác trực tiếp trên máy móc, thiết bị để kiểm tra các kỹ năng được liệt kê trong đơn xin việc. Hãy lường trước các tình huống này, tập luyện thao tác từ trước để trở nên ấn tượng trước nhà tuyển dụng.

3. Phong cách phỏng vấn dọa dẫm

Đối với những cá nhân đã có thời gian dài làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, việc bỏ quên những khó khăn, bỡ ngỡ của “lính mới” là tâm lý khá phổ biến. Tâm lý này cũng áp dụng lên một bộ phận nhà tuyển dụng; họ sẽ vặn vẹo, yêu cầu các ứng viên khi phỏng vấn phải thể hiện kỹ năng nổi trội và chứng minh năng lực phù hợp với vị trí ứng tuyển.

Những nhà tuyển dụng này tạo cho ứng viên cảm giác như đang bị “dọa dẫm”! Đây cũng là một phong cách phỏng vấn thường gặp, vì vậy hãy thật bình tĩnh khi gặp phải tình huống này. Cố gắng thể hiện kiến thức cũng như kinh nghiệm chuyên môn, thế mạnh nào của bản thân có thể tương tác, đổi mới công ty một cách ấn tượng. Nếu những yếu tố trên vẫn chưa đủ thuyết phục, CareerBuilder.vn gợi ý bạn nên bộc lộ quyết tâm phát triển sự nghiệp tại đây với nhà tuyển dụng và đưa ra lý do vì sao bạn đánh giá doanh nghiệp là một trong những “tay đua” dẫn đầu trên thị trường.

4. Phong cách phỏng vấn hời hợt

Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống gặp gỡ nhà tuyển dụng mà anh ấy/cô ấy không hề có kế hoạch phỏng vấn bạn từ trước? Họ chỉ ghé đến tham dự và đôi khi chính bạn lại trở thành người chủ động hoàn toàn trong buổi phỏng vấn! Đó chính là những nhà tuyển dụng có phong cách hời hợt!

Luôn ghi nhớ: Bí quyết hầu hết các ứng viên tài năng sử dụng để mở cánh cửa thành công rất dễ dàng tìm thấy, và bạn cũng có thể sở hữu! Tìm tòi thông tin, chuẩn bị kĩ lưỡng và hãy mang một phong thái tự tin bước tới trò chuyện cùng nhà tuyển dụng. Khi bạn hiểu rõ khả năng của bản thân, bất kì con đường dẫn đến cơ hội nghề nghiệp nào cũng sẽ là một trải nghiệm đáng nhớ và thú vị.